Als je een vraag of verzoek hebt voor Hobbynet dan moet er een ticket aangemaakt worden. Als er een probleem is met HCC website die door Hobbynet gehost wordt, neem dan contact op met de webbeheerder van deze site. Hij kan dan eerst beoordelen of dit bekende problemen zijn en deze webbeheerder kan dan in tweede instantie een ticket inschieten bij Hobbynet hiervoor.

Dit kun je doen met een formulier of een mailtje. We onderkennen 2 smaken:

• Gaat de vraag over de groeperings website of een ander Joomla probleem of wens, gebruik dan dit formulier of stuur een mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..
• Heb je een andere vraag aan Hobbynet, gebruik dan dit formulier of stuur een mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. 

Zodra Hobbynet de melding ontvangen heeft, ontvang je een bevestigings e-mail dat wij je vraag hebben ontvangen inclusief een ticket nummer. Antwoord (reply) altijd op e-mail die je hebt ontvangen tot het ticket is afgerond, zo blijft in ons ticket systeem het onderwerp bij elkaar en kan ELKE Hobbynet vrijwilliger altijd de hele communicatie inzien. Zo vullen wij elkaar aan en leveren continuiteit.

Binnen Hobbynet heb je in principe geen vast contact persoon, tenzij de contactpersoon hier zelf afspraken over maakt bij een lopend onderwerp. Het kan zelfs zo zijn dat voor 1 ticket meerdere beheerders betrokken zijn omdat ieder ook zijn eigen specialisme heeft. We maken bv onderscheid in techniek / beveiliging / AVG, Joomla en Tripolis (nieuwsbrievensysteem). Maar wees gerust; taken zijn goed verdeeld en in onderling overleg bewaken wij samen de voortgang van de tickets. Wij vragen dan ook om Hobbynet vrijwilligers niet rechtstreeks te mailen maar, dit altijd via het ticket systeen te doen voor de borging van de voortgang. 

Zodra een ticket door Hobbynet wordt afgesloten, ontvang je ook hiervan een e-mail bevestiging. Daarna kun je gewoon gebruik maken van een reply op het afgesloten ticket zolang het over hetzelfde onderwerp gaat (Dit maakt de administratie voor zowel aanmelder als team Hobbynet eenvoudiger).

Vandaag hebben we extra functionaliteit voor de Joomla template websites uitgerold die veel groeperingen van HCC gebruiken.

Samengevat omvat de extra functionaliteit:

• Indien op www.hcc.nl een zoek opdracht wordt gegeven, worden ook de websites doorzocht van groeperingen die de Joomla template gebruiken. De daar gevonden resultaten worden (mede) getoond op www.hcc.nl.
  Als u op het zoekresultaat klikt wordt een nieuw venster of tabblad geopend met daarin het artikel op de website van de betrokken groepering.
• De laatste nieuws berichten van de website van uw groepering worden getoond op de pagina op www.hcc.nl over uw groepering.
• Op verzoek wordt het laatste nieuws van www.hcc.nl getoond op de homepage van de website van uw groepering. Stuur hiervoor een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Lees meer: Uitbreiding functionaliteit van HCC! joomla template sites

HCC!Hobbynet is in 1991 ontstaan als samenwerkingsverband van drie HCC gebruikersgroepen: UNIX-gg, C-gg en de 68000-gg. Het doel: Internet met al haar mogelijkheden beschikbaar maken voor de eigen leden tegen een redelijke prijs.

Om de kosten laag te houden, maar vooral omdat het leuk is, maakt Hobbynet voornamelijk gebruikt van Open Source middelen. Zo werd gebruik gemaakt van Ubuntu server, FreeBSD en Gentoo Linux als operating system en boden de ports- en package collectie van FreeBSD meer dan genoeg mogelijkheden om de gevraagde functionaliteit te kunnen bieden. Momenteel focussen we meer op het gebruik van Ubuntu LTS, en worden FreeBSD en Gentoo linux niet meer gebruikt.

In de loop van de tijd zijn de mogelijkheden uitgebreid en hebben diverse HCC afdelingen en gebruikersgroepen (HCC interessegroepen) Hobbynet als partner gevonden. Hoewel de leden zoveel mogelijk zelf dienen te doen staan de vrijwilligers van Hobbynet klaar met raad en daad om technische vragen op te lossen.

Hobbynet levert en verzorgt sinds:

• 1991 email en news via uucp-verbindingen
• 1995 SLIP verbindingen
• 1996 PPP verbindingen
• 1996 Webserver voor groeperingen en afdelingen
• 1997 ISDN verbindingen
• 1998 Landelijk inbelnetwerk tegen lokaal tarief
• 2000 registratie van .com .net .org en .nl domeinen
• 2002 email virusscanner en spam
• 2002 MySQL en PostgreSQL database-server
• 2004 start gebruik CAcert
• 2005 Verhuizing naar datacenter BIT
• 2006 Tunnelserver voor HCC groeperingen
• 2008 Server virtualisatie
• 2009 Introductie IPv6
• 2009 news uitgefaseerd
• 2010 DNSSEC uitgerold voor de Reverse lookup zones bij ripe
• 2011 Landelijk inbelnetwerk uitgefaseerd
• 2011 Introductie loadbalancer voor Hobbynet diensten software gesponsord door inlab
• 2011 Nieuw mysql database cluster
• 2011 Introductie eerste website cluster
• 2011 Hosting van centrale hcc.nl website
• 2012 Alle DNS zones draaien DNSSEC

Diverse groepen binnen HCC maken gebruik van de diensten van Hobbynet:

De juiste instellingen maken in uw programmatuur is soms best lastig.
Op deze pagina zullen beschrijvingen komen die het u gemakkelijk maken de Hobbynet diensten te gebruiken.

E-mail:

Inkomende mail (instellen POP3 server)

Inkomende mail (instellen imap server)

Uitgaande mail (instellen SMTP server)

(Gebruik uiteraard wel je eigen kadernet e-mail adres in plaats van Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.'.)

Hoe configureer ik mijn kadernet e-mail account in Live Mail

Hoe configureer ik mijn kadernet e-mail account in Thunderbird

      –        Selecteer het tabblad 'Accounts, klik op 'E-mail'

–        Nu zien we de pop-up 'E-mailaccounts toevoegen

–        geef als e-mail adres het opgegeven kadernet adres in

–        geef als wachtwoord de hcc-code in
(let op: als je m.b.v. het formulier op de kadersite een 'eigen' wachtwoord ingesteld hebt, dan vul je uiteraard je nieuwe e-mail wachtwoord hier in)

–        vul bij de 'schermnaam' je eigen naam in

–        zet een vinkje bij 'Serverinstellingen handmatig configureren'

–        klik op 'volgende'

Lees meer: Hoe configureer ik mijn kadernet e-mail account in Live Mail